DENTAL HOUSE ISTANBUL HEALTH TOURISM TRADE LIMITED COMPANY

INFORMATION TEXT ON THE PROTECTION OF PERSONAL DATA

10 of the Law on the Protection of Personal Data (“KVKK”), published in the Official Gazette dated 7 April 2016 and numbered 29677, which aims to protect the fundamental rights and freedoms of individuals, especially the privacy of private life, in the processing of personal data. Your personal data processed by Dental House Istanbul Sağlık Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Dental House Istanbul”) as the data controller with this Clarification Text, pursuant to the Communiqué on the Procedures and Principles to be Complied with in Fulfilling the Obligation to Clarify, published in the Official Gazette dated March 10, 2018 and numbered 30356. We aim to inform you about

 

  1. PROCESSED PERSONAL DATA

 

Provided that it is directly related to the establishment or performance of a contract within the scope of your relationship with DENTAL HOUSE ISTANBUL, the following personal data are processed based on the legal reason that the processing of personal data belonging to the parties of the contract is necessary and “obligatory for the data controller to fulfill its legal obligation”; Your Identity Information (name surname, mother/father name, mother/father TCKN (obtained from parents of patients under 18 years old), TCKN, date/place of birth, nationality, passport number), contact information (phone number, e-mail address, home address), IP number , financial information (account number, IBAN number), your special data (video and photos taken during the operation, photos before and after the operation, data on health history, current health status information, blood group,control photos of post-operative recovery phases), physical space security (camera recordings for the hospital)

  1. PURPOSE OF PROCESSING PERSONAL DATA

 

Your personal data obtained within the scope of your relationship with DENTAL HOUSE ISTANBUL are processed for the following purposes;

  • Execution of after-sales support services
  • Execution of service sales processes
  • Execution of service operation processes
  • Execution of customer relationship management processes
  • Execution of storage and archiving activities
  • Conducting communication activities
  • Follow-up of requests / complaints
  • Execution of sales / marketing processes of services
  • Providing information to authorized persons, institutions and organizations
  • Listening to video recordings to evaluate customer complaints
  • To be able to determine whether the desired procedures are performed properly before and after the operation.
  • Informing the patient about the operation by the physician,
  • Follow-up and control of the patient’s recovery process
  • Video recording of the interview in order to inform the patient within the scope of post-operative information, suggestions and warnings
  • Execution of Sales Marketing Process
  • Providing Physical Space Security
  • Sharing patient photos from corporate social media accounts
  • In order to carry out financial processes
  1. TRANSFER OF PROCESSED PERSONAL DATA


We provide your personal data with our domestic service providers, from which we receive product and service support in information technologies or areas that require expertise, with authorized and responsible public institutions and organizations and judicial authorities within the scope of our legal obligations and the use of our legal rights, all these data are subject to the Ministry of Health (“Ministry”) of the Republic of Turkey. – We are instantly transferred to the pulse system and shared.

  1. METHODS OF COLLECTING PERSONAL DATA AND LEGAL REASONS

Kişisel verileriniz, Hastanemizle hukuki ilişkinizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince sizlerden, üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden olmak kaydıyla internet sitesi, Medisis Uygulaması, muhtelif sözleşmeler, mobil uygulamalar, elektronik posta, başvuru formları gibi araçlar üzerinden, Hastanemiz ile yapılan yazılı veya sözlü iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu doğrultuda toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5, 6 ve 8. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

  • Açık rızanızın bulunması,
  • “Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi” hukuki sebebi başta olmak üzere 2219 sayılı Hususi Hastaneler Kanunu, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 1593 Sayılı Umumi Hırzısıhha Kanunu, 6098 Türk Borçlar Kanunu, Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, Bio Tıp Sözleşmesi olmak üzere Hastanemizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmelerinin gereğinin yerine getirilmesi,
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  • İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Özel nitelikli kişisel verileriniz ise aşağıdaki hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak toplanmakta, saklanmakta ve işlenmektedir:

  • Açık rızanızın bulunması,
  • Sağlık dışındaki kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde açık rızası aranmaksızın,
  • Sağlığa ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın.
  1. KİŞİSEL VERİSİ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır.

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • To request the compensation of the damage in case of loss due to unlawful processing of personal data.

 

  1. IF YOU WANT TO CONTACT US FOR YOUR RIGHTS AND REQUESTS

In accordance with your legal rights stipulated in the relevant law and other legislation, you can send your requests with a petition to our address “19 Mayıs Mahallesi Gürsoylu Sokak No.10-12 A Blok D: K” in person, and you can send them through a notary public. In addition,  you can send it to dentalhouseistanbul@hs01.kep.tr by using a secure electronic signature in accordance with Article 5 of the “Communiqué on Application Procedures and Principles to the Data Controller”.